事実

情報共有が徹底していなかったために、ちゃんとケアしていれば避けられた事態を招いてしまった

発見

情報から疎外されると、人は不満を感じ、意味もなく反論・異論を唱えるようになってしまう

教訓

ステークホルダーそれぞれが、情報に対してどういう距離感でいるのか意識する

宣言

ステークホルダーの情報への距離感を意識し、まめに情報共有と説明のケアをする

事実

イメージを共有するために作成したラフ案が、FIX案と誤解されて、不要な議論に転じた。

発見

草案を提示するとき、提示の仕方を誤るとFIX案として捉えられる。

教訓

1. 不必要なほど、他人の仕事を例示しない。
2. ラフ案であることを、入念に接頭辞に置く

宣言

1. 完成物のような草案を提示するのではなく、合意形成しながら結論を構築していく。
2. ラフ案であることは、アジェンダの事前通知に記載、プレゼンの際に冒頭で説明、をする